Der Kölner Telekom Flagshipstore bietet für die Kölner Kund:innen ein ganz neues Einkaufserlebnis in einem wohnlich anmutenden Setting, das die vielfältige Markenwelt der Telekom widerspiegelt und ein hohes Maß an Flexibilität in der Nutzung bietet– über alle Generationen hinweg, aber vor allem für die junge Zielgruppe spannend. Bei der Gestaltung spielten die Themen regionale Verbundenheit und Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle, um nicht weniger als den grünsten Shop der Telekom in Köln konsequent umzusetzen.

From Retail to Realtail – Der Konsum von Erfahrung / Erlebnis / Einzigartigkeit: Die Basis eines inspirierenden und integrierenden Retails sind Geschichten. Geschichten zum Erleben und zur Inspiration. Momente, die uns und Produkte mit Marken verbinden. Wir gehen gemeinsam auf eine Entdeckungstour durch Zeit, Raum und individuelle Erlebnisangebote im Retail: Nicht als Verkaufsort mit Kauferlebnis, sondern mit individuellen Produkt- und Markenerlebnissen. Ein spannender Perspektivwechsel zwischen Produkterfahrung und Experience Architecture am Beispiel des House of Schwarzkopf in Berlin.

Stores become more than ever an opportunity for the consumer to emotionally engage with a brand along their shopping journey. Store concepts are to deliver the platform for that using all the physical and atmospheric features for a joyful and frictionless shopping experience.

Der moderne C&A-Store liefert seinen Kund:innen ein inspirierendes Einkaufserlebnis ohne Brüche, das Stationär- und Online-Geschäft verknüpft und so zu einem wirkungsvollen Wahrnehmungstreiber für die Marke C&A wird.

P & T steht für hochwertigen Teegenuß und für Kommunikation, Kultur und Kreativität. Wie kann aus diesen Zutaten eine durch und durch sinnliche und tiefe räumliche Erfahrung werden? Anhand der anstehenden Eröffnung des ersten P & T Brand Spaces in Österreich in Wien zeigt Markus Schwitzke Insights zu den Ideen und Überlegungen, einen Ort der Begegnung und des Austausches zu schaffen.

What German retail can learn from Scandinavia in sustainable retail and beyond?

Thereto 5 Questions beyond the obvious:

1. How important is winning to you?

2. How often do you think of the consequences of your actions?

3. Who has lost because you won?

4. Do you believe everything has a price?

5. Why does economics needs diversity?

Die Markenwahrnehmung wird mehr und mehr von Follower:innen und der Community bestimmt und über Social Media-Plattformen geteilt. Die Community schafft so eine Markenaura, die weit über das eigentliche Produkt hinausgeht. Zukunftsorientierter Retail stärkt daher seine Community, bietet ihr eine Bühne und rückt sie in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit.

Diese Stärkung der Markengemeinschaft nennen wir Community Centered Design. Oliver Dering und Kai Orkisz zeigen anhand von Beispielen aus der Praxis, wie der Handel so zu einem Erlebnis voller Aktivität, Interaktion und vielfältiger sinnlicher Eindrücke für die Markengemeinschaft wird.

In den letzten Jahren hat sich die ROSE Customer Base und somit auch der Annäherungsprozess an ein Bike stark verändert. Und so auch die Rolle der ROSE Stores in der Customer Journey. Sebastian Bomm zeigt Insights aus den Entwicklungen der letzten Jahre und präsentiert eine Vielzahl von Praxisbeispielen aus dem ROSE Alltag.